Questions fréquentes Toutes vos questions sur Opquast, ses règles d'assurance qualité, sa certification, sa communauté

Vous êtes sur le site de la société française Opquast SAS. Opquast, ça veut dire Open Quality Standards. La société est détenue par ses actionnaires, composé des ses fondateurs et salariés. Ceux-ci ont été rejoints en 2019 par des investisseurs privés et un fond institutionnel aquitain.

La société est totalement indépendante et ne dépend ni n’appartient à aucun groupe.

La société Opquast a été créée en 2000 par Elie Sloïm, qualiticien. Si vous ne le connaissez pas, tapez son nom dans votre moteur de recherche préféré, et vous trouverez pas mal de vidéos, articles et photos. La société regroupe des experts de la qualité et de l’accessibilité du Web.

La société regroupe une équipe d’environ une dizaine de salariés à plein temps. La société est en télétravail à 100% depuis sa création en 2000.

Après 20 ans de travail, de conférences, de formations, de production de référentiels et de publications, Opquast et sa communauté de certifiés, agences, écoles et entreprises porte des contenus qui à notre connaissance, n’ont pas d’équivalent au monde. L’ambition d’Opquast et de sa communauté: rendre le web meilleur. Chaque pas compte.

Nous avons trois activités :

1. Produire, diffuser et mettre à jour des checklists et référentiels de règles d’assurance qualité web en licence ouverte. Les checklists ne sont pas commercialisées. Cette activité représente donc un investissement considérable, mais essentiel pour la légitimité et la reconnaissance académique de la société.
2. Former et certifier les professionnels du Web autour d’une culture et d’un vocabulaire commun et d’une prise en compte des utilisateurs dans leur diversité. Cette activité est la base de l’activité commerciale de la société.
3. Animer une communauté de professionnels rassemblée autour de l’objectif de rendre le web meilleur.

Opquast produit des checklists depuis 20 ans.
Depuis quelques années, nous nous concentrons sur une seule checklist dédiée à l’assurance qualité Web. La première version date de 2004, elle a été mise à jour en 2010, 2015 et 2020. Elle est disponible sous licence ouverte.
Vous pouvez y accéder en ligne
Opquast a également produit d’autres checklists, mais celles-ci ne sont plus mises à jour. Vous pouvez aussi les retrouver en ligne.

Nous sommes un organisme de formation. Nous vendons essentiellement trois formations :

• La première est une formation certifiante appelée « Intégrer les règles et le vocabulaire assurance qualité web dans sa pratique professionnelle. ». Les gens la désignent souvent sous le nom de certification Opquast. C’est une formation intégralement en ligne suivie d’un examen de certification. Vous pouvez la passer à titre individuel ou dans le cadre de votre entreprise. Nous travaillons avec un réseau de partenaires qui s’en servent pour consolider leurs propres parcours de formation.
• Nous proposons également un programme de trois jours qui s’adresse plutôt à des futurs référents assurance qualité Web.
• Enfin nous proposons une formation pour les futurs formateurs officiels Opquast.

En cas de besoin, contactez-nous, nous serons ravis de vous renseigner.

Non, vous ne pouvez pas utiliser votre Compte Personnel de Formation pour vous former à l’assurance qualité web.
Vous pouvez en revanche commander le parcours de formation certifiante “Intégrer les règles et le vocabulaire assurance qualité web dans sa pratique professionnelle.” sur la boutique. Nous proposons de plus 25 % de réduction pour les demandeurs d’emplois et étudiants.
Vous pouvez vous commander directement sur la boutique ou nous demander un devis.

La certification repose sur la maîtrise d’un référentiel de règles reconnu et utilisé par plusieurs milliers de professionnels en France et à l’étranger.

Le référentiel Opquast est présent et enseigné dans les plus grandes écoles supérieures du Web. Nos formations certifiantes sont déployées dans un réseau d’agences Web totalisant près d’un millier de salariés. Les référentiels Opquast font l’objet d’un mémento chez Eyrolles et d’un livre intitulé Assurance Qualité Web tous deux vendus à plusieurs milliers d’exemplaires. La certification a été passée par plus d’un millier de personnes et a été adoptée par la banque CIC, Leroy-Merlin, SQLI, JeChange.fr, les régions Île-de-France, Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Rhône-Alpes. Les fondateurs de la certification sont des auteurs et conférenciers de stature internationale. Les témoignages sur la certification confirment la valeur ajoutée de la certification pour les professionnels et futurs professionnels du Web et de l’informatique. Et si tout ça ne vous a pas convaincu, revenez quand vous voulez, vous êtes ici les bienvenus.

Si vous souhaitez demander un devis pour vous ou pour un de vos salariés, remplissez notre formulaire et nous vous répondrons au plus vite.

Demander un devis

1. Vous achetez le produit en ligne, en saisissant le cas échéant votre code de réduction et en joignant vos justificatifs éventuels
2. Vous recevez par mail vos identifiants d’accès à la plate-forme de formation
3. Lorsque vous êtes prêt, vous passez votre examen en autonomie
4. Vous recevez votre certificat

Si vous être chargé d’acheter la formation certifiante pour une ou plusieurs personnes, vous devez acheter des coupons de certification.

Nous veillons au fait que la formation Opquast « Maîtrise de la qualité en projet Web » puisse être suivie par des personnes handicapées.

Pour commencer, nous veillons attentivement au respect des bonnes pratiques Opquast et des recommandations pour l’accessibilité des contenus pour Web (WCAG – Web Content Accessibility Guidelines). Au delà du respect des règles et pour compléter cette approche, nous effectuons régulièrement des tests en grandeur réelle avec des personnes handicapées.

La plateforme de formation et d’examen a ainsi été déjà utilisée par plusieurs personnes mal-voyantes utilisant une loupe d’écran. Elle a également été utilisée avec succès par des personnes équipées d’un lecteur d’écran. Pour finir elle a été suivie par plusieurs personnes sourdes qui ont fait publiquement part de leurs attentes puis de leur satisfaction.

En particulier, pour répondre à des questions fréquentes : toutes les vidéos de la plateforme de formation sont sous-titrées et ont leur transcription. L’ensemble de la plateforme est utilisable au clavier, à l’exception pour le moment de la navigation avancée dans l’interface des quiz, mais ce n’est pas bloquant: les quiz peuvent être entièrement faits avec la navigation simplifiée. Nous avons prévu cette amélioration dès que possible 😉

En conséquence, vous ne devriez pas rencontrer de difficultés majeures, mais nous sommes très preneurs de vos retours sur d’éventuelles améliorations pendant le parcours de formation, si vous voulez bien nous les signaler ! Si nous pouvons les traiter à la suite, vous en bénéficierez pour la suite de votre entraînement, mais aussi au moment de votre examen 😉

Vous pouvez bénéficier d’un examen en tiers-temps (2 heures au lieu de 90 minutes): il suffit de nous adresser un certificat médical (ou équivalent). Il faudra surtout nous le rappeler par mail au moment où vous aurez choisi votre date de session d’examen dans notre plateforme : l’adaptation de la durée de l’épreuve se fait une fois celle-ci mise en place. Si vous passez l’examen dans une école ou va un partenaire, il faudra également les prévenir.

Pour la surveillance de l’examen à distance, nous utilisons une plateforme de meeting video, qui a également un « chat ». Vous pouvez donc communiquer par écrit en cas de besoin.

En conclusion, nous sommes parfaitement conscient que certains d’entre vous peuvent avoir besoin d’aménagements spécifiques, et nous sommes ravis de faire en sorte que vous puissiez accéder à nos contenus sans difficulté.

Nous proposons différentes solutions en fonction :

• du volume de personnes à former
• de votre activité (entreprise, agence, ESN, école, centre de formation..)
• du profil des personnes à former (professionnels, stagiaires, demandeurs d’emploi, reconversion, alternance, formation initiale…)

Le mieux est de prendre contact directement avec nous.

Non, il ne faut pas vous inquiéter, finalement, la certification Opquast est assez simple. Voici ce qu’on attend de vous :

• Comprendre le modèle Assurance Qualité Web et le processus de conception des règles d’assurance qualité
• Mobiliser les règles d’assurance qualité, savoir à quoi elles servent (objectifs)
• Mobiliser le vocabulaire qui se trouve dans ces règles d’assurance qualité et dans leurs objectifs.

En fait, la plate-forme de formation va vous aider à renforcer vos connaissances. Son utilisation est vraiment recommandée. Sachez que vous aurez accès à des examens blancs pour vous évaluer et vérifier que vous avez le niveau que vous visez.

Votre accès à la plateforme de formation est ouvert pendant trois mois. Cette durée est largement suffisante pour vous préparer à l’examen et le passer.
Globalement, nous vous conseillons plutôt de concentrer vos révisions sur environ un mois et de vous fixer une date d’examen assez rapidement. C’est une bonne façon d’éviter la procrastination.

Les termes-clés du vocabulaire à maîtriser pour l’examen de certification sont accessibles :

• dans le glossaire accessible depuis le pied de page
• dans les pages d’activité, sous forme de tooltip et de lien vers l’entrée correspondante du glossaire

Le glossaire est une ressource essentielle, à ne surtout pas négliger ! 😉

Vous pouvez, grâce à lui :

• Lire immédiatement l’explication d’un terme dans les contenus,
• Et surtout réviser le vocabulaire spécifique de chaque thématique de bonnes pratiques, en fonction de votre score détaillé aux quiz comportant des questions de vocabulaire.

Le glossaire comporte inévitablement sa part de choix arbitraires et de conventions qui peuvent différer selon les contextes de productions, votre agence, votre école, votre organisme.

N’hésitez pas à nous faire vos retours sur nos choix, ou à nous proposer de nouvelles entrées, en utilisant le formulaire de contact.

Nous pouvons être amenés à prolonger la durée dans deux cas :

• Les candidats qui ont acheté la certification en ligne sur notre boutique
• Les candidats qui sont invités par l’un de nos partenaires

L’administrateur de votre compte a accès :

• À votre temps passé sur chaque quiz et examen blanc,
• À votre score de chaque quiz et examen blanc.

Vous préparez la certification en totale autonomie à l’aide d’un guide et de la plateforme de formation en ligne pendant 3 mois. Ces outils vous permettent de monter en compétences sur les règles d’assurance qualité, leurs objectifs et le vocabulaire de l’assurance qualité Web.

L’examen comporte 120 questions et dure une heure trente. C’est un quiz en ligne, avec des questions à choix unique ou multiple, des questions avec captures ou pas. Certains le finissent en une heure, rarement moins. En général, les professionnels traitent l’ensemble des questions dans le temps imparti. Les étudiants sortent avant la fin, les professionnels relisent jusqu’au bout 😉
Le parcours sur la plate-forme d’entraînement se termine par un examen blanc disponible en version corrigée avec ou sans indices. L’examen blanc est un poil plus facile que l’examen final, mais si vous connaissez les règles Opquast, vous allez vous balader ;).

Nous proposons plusieurs modalités pour les examens

• À distance et en autonomie avec une supervision automatique
• À distance avec une supervision par un surveillant travaillant chez Opquast ou un de ses partenaires
• Sur site avec une supervision par un surveillant ou un responsable pédagogique

Les modalités différent en fonction de votre mode d’inscription à la certification.

Vous pouvez bénéficier d’un examen en tiers-temps (2 heures au lieu de 90 minutes). Pour pouvoir en bénéficier vous devrez pouvoir fournir un certificat médical (ou équivalent).

Si vous êtes un candidat individuel, envoyez-nous un message pour nous avertir de votre besoin. Joignez le justificatif. Nous adapterons alors la durée de l’épreuve.

Si vous êtes un candidat dans une école ou via un partenaire, avertissez la personne qui s’occupe d’organiser l’examen et transmettez-lui votre justificatif. Par la suite, cet administrateur devra créer un examen dédié et nous adresser le justificatif. Nous adapterons alors la durée de l’épreuve.

Selon le mode de passage de l’examen que vous avez choisi (passage en autonomie, à distance surveillé, en groupe ou dans un de nos centres partenaires), le choix de la date d’examen varie. Rendez-vous sur : Mon compte (admin.opquast.com) pour connaître les détails, ou sur la page FAQ de la plateforme de formation (disponible avec vos identifiants de connexion).

Si vous avez fait moins de 500 points, nous pouvons vous affirmer avec certitude que vous êtes un peu tendre pour travailler en équipe Web ou informatique. Cela ne veut pas dire que vous êtes mauvais, mais cela veut dire que vous devriez mieux maîtriser les contextes utilisateurs et les enjeux et exigences des métiers de vos collègues. C’est la raison pour laquelle nous ne prévoyons pas de badge pour les scores inférieurs à 500.

Au dessus de 500 points, l’appréciation à porter sur votre score dépend étroitement de votre profil. Si vous êtes de profil technique, développeur ou intégrateur, un score inférieur à 700 est certainement un peu décevant. En revanche, pour un commercial, un rédacteur Web, ou un profil communication ou marketing, c’est un excellent score.

Nous vous invitons à consulter le tableau des scores Opquast.

Les certifications obtenues avant le 31 mars 2023 sont valables 5 ans. Les certifications obtenues ultérieurement sont valables pour une durée de 3 ans.

Si vous avez fait moins de 600 points, nous pouvons vous affirmer avec certitude que vous êtes un peu tendre pour travailler en équipe Web ou informatique. Cela ne veut pas dire que vous êtes mauvais, mais cela veut dire que vous devriez mieux maîtriser les contextes utilisateurs et les enjeux et exigences des métiers de vos collègues. C’est la raison pour laquelle nous ne prévoyons pas de badge pour les scores inférieurs à 600.

Au dessus de 600 points, l’appréciation à porter sur votre score dépend étroitement de votre profil. Si vous êtes de profil technique, développeur ou intégrateur, un score inférieur à 700 est certainement un peu décevant. En revanche, pour un commercial, un rédacteur Web, ou un profil communication ou marketing, c’est un excellent score.

Nous vous invitons à consulter le tableau des scores Opquast.

Accès avec le code d’authentification

Lorsque vous passez l’examen, vous recevez un mail contenant votre certificat au format PDF et un code de 6 lettres et chiffres qui permet d’authentifier le certificat. Ce code peut être indiqué sur votre CV ou remis aux recruteurs. Il suffit de se rendre sur la page d’authentification pour vérifier que le code correspond bien à un certificat en cours de validité.

Accès sur votre espace personnel

Si vous avez égaré ou que vous n’avez plus accès au mail contenant votre certificat, rendez-vous sur votre espace personnel, connectez-vous ou demandez un rappel de mot de passe. Vous pourrez retrouver votre certificat, générer un certificat avec photo, demander un badge ou accéder à de la documentation.

Perte d’accès au mail

Si vous n’avez plus accès à la boîte mail qui a servi pour le passage du certificat, écrivez-nous en nous précisant l’ancien mail, le nouveau mail souhaité et vos coordonnées. Nous effectuerons les vérifications nécessaires et le cas échéant, nous vous redonnerons accès avec votre nouveau mail.

Opquast propose plusieurs formations qui s’adaptent à votre profil et vos besoins. Voici un petit guide pour choisir :

Maîtrise de la qualité en projet Web

Idéale pour se former à la qualité Web, se doter d’une culture et d’un vocabulaire de base pour le Web, mesurer et faire reconnaître son niveau de maîtrise du sujet. Formation rapide, à la carte, 14h de travail à répartir sur trois mois maximum, 100% en ligne depuis chez vous, certifiante. Idéale pour les freelance, étudiants, demandeurs d’emploi, entrepreneurs ou personnes en reconversion.
En savoir plus sur la formation Maîtrise de la qualité en projet Web.

Sensibilisation à la qualité Web

Cette formation est identique à la précédente, mais elle comporte une journée de formation sur site en présentiel avec un expert de la qualité Web en amont de la certification. Typiquement, nous intervenons une journée avec un groupe de professionnels de métiers et horizons différents. Nous évitons en général les sessions mono-métiers avec uniquement des designers ou des développeurs. Les sessions multi-métiers permettent de mieux faire apparaître la transversalité de nos activités. A la fin de la journée sur site, les stagiaires sont invités sur la plate-forme et commencent à s’entraîner. L’examen a généralement lieu un mois après la formation présentielle.
Idéale pour lancer une équipe complète vers la certification, avec une bonne phase d’appropriation, de sensibilisation et même d’échanges au sein des équipes.
Demandez un devis pour la formation Sensibilisation à la qualité Web.

Référent Formateur qualité Web

C’est une formation de trois jours, avec des interventions de deux formateurs. Chez Opquast, c’est la Rolls de la formation présentielle. Elle s’adresse à des personnes qui veulent devenir référents ou formateurs mais en pratique, les stagiaires disent fréquemment que c’est une formation exceptionnelle pour les chefs de projets. Si vous voulez faire de la qualité Web ou simplement consolider vos pratiques professionnelles et progresser à la fois en technique, en savoir-faire et en savoir-être, c’est le top du top.
Idéale pour les personnes qui veulent vraiment avancer sur la qualité Web et consolider leurs pratiques. 3 jours de qualité Web à fond.
En savoir plus sur la formation Référent Formateur qualité Web.

Vous êtes responsable pédagogique ?

Votre école peut devenir partenaire Opquast. Dans ce cas, nous mettons à disposition les contenus de formation en ligne à vos étudiants. De votre côté, vous bénéficiez d’un prix réduit sur le passage d’examen, et vous pouvez organiser vos propres examens. La mise en place du partenariat est gratuite et se fait après signature d’une simple convention. Pour obtenir de plus amples informations et récupérer le modèle de convention, contactez-nous.

Vous êtes étudiant

Rapprochez vous de votre responsable pédagogique et proposez-lui de nous contacter.

En savoir plus

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