Formation inter-entreprise exclusive dédiée aux professionnels du Web pour apprendre les fondamentaux du management, de l’audit, de la gestion d’un site ou d’un parc de sites.
Public de la formation
La certification s’adresse aux professionnels chargés de participer à la conception, à la production ou à la maintenance des sites et des parcs de sites web. Elle s’adresse aux personnes qui exercent les métiers suivants :
- Chef de projet Web, manager équipe web
- Directeurs de projets web, managers
- Consultants web, experts techniques (SEO, accessibilité, écoconception, UX, sécurité).
Pré-requis
- Justifier de compétences et/ou d’une expérience en matière de capacité à mobiliser des règles et un vocabulaire assurance qualité dans sa pratique professionnelle.
Modalités de vérification du prérequis
- Questionnaire en ligne sur le recueil des attentes de candidat
- Examen du dossier suivi d’un entretien individuel destiné à vérifier le respect des prérequis, la cohérence des attentes avec le programme de la formation et les compétences visées.
Compétences visées
- Établir les objectifs et le périmètre d’une campagne d’évaluation des risques qualité et produire une note de cadrage d’audit web.
- Sélectionner une liste de règles d’assurance qualité pertinente en s’appuyant sur le contexte stratégique et technique d’un audit de site ou de parc de sites.
- Établir un échantillon d’audit représentatif des contenus du site ou du parc.
- Auditer un site web afin de déterminer ses points forts et ses voies d’amélioration.
- Documenter les cas de non-respect de règles d’assurance qualité constatés lors d’un audit.
- Identifier et solutionner les manquements en termes d’accès au site ou au service web en recommandant les leviers d’action.
- Établir un plan d’assurance qualité à la suite d’un audit d’assurance qualité, en priorisant le choix des différentes voies d’actions.
Dates des sessions 2024
- 22, 23 et 24 octobre 2024 à Paris
- 10, 11 et 12 décembre 2024 à Bordeaux
- 25, 26 et 27 mars 2025 à Paris
- 10, 11 et 12 juin 2025 à Paris
- 14, 15 et 16 octobre 2025 à Paris
- 9, 10 et 11 décembre 2025 à Bordeaux
Durée et tarif
- 3 jours de formation suivi d’une d’un jury d’examen en distanciel
- 2.490€ H.T.
- Financement possible par OPCO
- Non éligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
Programme de la formation
Jour 1 : Fondamentaux du référent assurance qualité web
- 9h00 Introduction et tour de table
- 9h45 Fondamentaux de l’assurance qualité web, modèle VPTCS
- 10h15 Pause
- 10h30 Règles, glossaire et certification Opquast
- 11h00 Enjeux du projet Web : risques et industrialisation
- 11h30 Sécurité, accessibilité, ecoconception, vie privée, panorama référentiels et exigences
- 12h30 Pause-déjeuner
- 14h00 Atelier : coûts de non-qualité et coûts d’obtention de la qualité
- 14h45 Atelier : indicateurs qualité
- 15h30 Pause
- 15h45 Panorama des méthodes d’évaluation
- 16h15 Enjeux et cadrage d’audit assurance qualité web
- 16h45 Atelier : note de cadrage de mission
- 18h00 Fin de la première journée
Jour 2 : Audit de sites et suivi de production
- 9h00 Retour sur la journée 1 : tour de table
- 10h00 Trousse à outils de l’auditeur
- 10h30 Pause
- 10h45 Atelier : audit qualité Web
- 12h30 Pause-déjeuner
- 14h00 Atelier : audit qualité Web (suite)
- 15h30 Pause
- 15h45 Audit qualité Web (fin)
- 17h00 Suivi de production (du cahier des charges à la mise en production)
- 17h30 Fin de la deuxième journée
Jour 3 : plan d’action, stratégie et communication
- 9h00 Retour sur la journée 2 : tour de table et enseignements
- 9h30 Atelier : Priorisation et arbitrages
- 10h30 Pause
- 10h45 Atelier : Priorisation et arbitrages suite
- 11h45 Enjeux de l’assurance qualité Web
- 12h30 pause-déjeuner
- 14h00 Atelier restitution de mission : Jeu de rôles
- 14h45 Bilan: de la technique au management de la qualité – le rôle du référent assurance qualité web
- 15h15 Pause
- 15h30 Communication / enjeux de l’écosystème Opquast
- 16h15 Evaluation de la formation – tour de table
- 17h00 Fin de la formation
Validation des acquis : épreuve d’examen
L’épreuve est composée de deux parties :
Évaluation du mémoire rédigé par le candidat (3 éléments)
- Une note de cadrage pour l’audit d’un parc de site (rédigée, de 1 à 3 pages)
- La grille d’audit qualité d’un site retenu dans le parc (format tableur)
- Le plan d’assurance qualité web pour le site / le parc, à destination d’un décideur (rédigé, de 1 à 3 pages)
La présentation orale du plan d’action
- Présentation en 30 minutes devant le Jury, suivie de 30 minutes de questions/réponses.
- L’épreuve a lieu en ligne, sur une plateforme vidéo.
- L’évaluation doit avoir lieu dans le mois qui suit la formation et le mémoire de soutenance envoyé 2 jours avant l’épreuve finale.
Informations pratiques
Modalités
La formation a lieu en présentiel (recommandé) ou en distanciel. Le lieu ou la salle de formation vous seront précisés au moins un mois avant la date de la formation. Les stagiaires sont priés de se munir avec leur équipement informatique habituel. Des collations et rafraîchissements sont offerts lors des pauses. Les repas méridiens sont pris en charge par l’organisme de formation.
Approches pédagogiques
- Alternance de théorie et d’exercices pratiques
- Nombre limité de participants (12) pour approfondir les pratiques et individualiser les parcours de formation
- Ateliers : structure, production de livrables, présentations
- Mises en situation, jeux de rôles, cas pratiques
Accessibilité
- Prise en compte de l’accessibilité au bâti pour les lieux de formation et de restauration
- Amélioration continue des supports de formation en ligne (sous-titrage, compatibilité, aides techniques…)
- Prise en compte de vos besoins spécifiques (accès, alimentaire, autre…)
Individualisation
- Tour de table, attentes et objectifs des stagiaires
- Alternance d’enseignements théoriques et ateliers
- Mises en situations professionnelles
- Evaluation et bilan de la formation
Taux de satisfaction et abandons
- Données recueillies auprès de 46 stagiaires
- Période couverte : 2021 – 2024
- Le taux d’abandon est de 0%.
- Le taux de réussite est de 100%.
- Taux de satisfaction moyen: 4,7/5
- Données actualisées le 8 juillet 2024
Évaluation de l’action de formation
L’appréciation des résultats sera effectuée à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation permettant de mesurer l’efficacité de la formation et de déterminer si le stagiaire a acquis les compétences dont la maîtrise constituait l’objectif initial de l’action.
De plus, un questionnaire à chaud permettra d’évaluer la satisfaction des participants en fin de formation.
Formateurs : Élie Sloïm et Laurent Denis
- Élie Sloïm (Fondateur et directeur du projet Opquast)
- Laurent Denis (expert technique)
Comment s’inscrire ?
Cette formation est réservée aux stagiaires qui respectent les pré-requis précisés ci-dessus. Vérifiez que vous les respectez et renvoyez le coupon d’inscription ci-dessous accompagné d’un mail ou d’une lettre expliquant vos motivations à suivre cette formation. Nous vous contacterons pour traiter votre candidature.
Témoignages
Voici quelques témoignages recueillis à l’issue des dernières sessions :
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Le programme complet permet de bâtir un socle de connaissances tangibles et englobant le vaste concept qu’est la Qualité Web. Quel que soit le métier ou le niveau de compétence dans le domaine du web, cette formation s’avérera forcément utile pour contribuer à améliorer l’expérience utilisateur.
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Formation « vivante », maîtrisée, utile, bienveillante. Le rythme est bon. Elle permet de bien intégrer et organiser les connaissances, d’y voir plus clair, d’envisager les mises en œuvre.
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De grandes qualités : de nombreux et précieux retours d’expérience, des ateliers qui font bien cogiter, de l’interactivité entre élèves et la très haute disponibilité des formateurs, du pragmatisme et de la méthodologie. Le tout en humour et en décontraction lesquels favorisent une mise en condition idéale pour l’apprentissage.
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Très pédagogique, elle me sera extrêmement utile pour la suite. Je suis ravie d’avoir pu faire cette formation et je la conseille vivement à tous les professionnels du secteur.
Très satisfaite. -
Je sors de la formation avec une méthodologie et des éléments concrets.
Je vais rapidement pouvoir passer à la mise en œuvre. -
Accessible et enrichissante pour tous types de profils web, même les « non productifs », de par son approche qualité, pas que web.
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Très bien construit, très dense et très enrichissant.
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Formation totalement indispensable pour tout pro du web souhaitant monter en compétence. En m’intéressant au sujet de la qualité web et de l’accessibilité, j’ai ouvert la porte sur un nouvel univers où Elie Sloim et Laurent Denis m’ont servi de guides dans l’efficacité, la passion du travail bien fait, mais aussi dans la bienveillance. Il ne me reste qu’à remonter mes manches pour mettre tout cela en pratique, car il y a beaucoup à faire !
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Rassurante, gratifiante quant à mon niveau personnel et trans-disciplinaire. Tout ce qui a été abordé était très intéressant et formateur.