N°52 : Les expériences utilisateurs Lettre Opquast du 28 septembre 2018

Édito : les expériences utilisateurs

L’UX, user experience ou expérience utilisateur est une discipline à la mode et c’est une excellente nouvelle. Mais à travers les articles, les méthodes, les prestations et les formations proposées, l’observateur du secteur se rend vite compte que les approches UX manquent cruellement de pluralité. Le discours UX est évidemment centré sur l’utilisateur. Malheureusement sur le Web, il n’y a pas un utilisateur unique ni un nombre limité de persona, mais une infinité d’utilisateurs, avec des équipements, des compétences, des aptitudes, des peurs, des réflexes, des stratégies, des distractions, des connexions différentes. La difficulté à saisir tous ces contextes utilisateurs et leur immense pluralité est d’une des grandes faiblesses de notre secteur. L’ensemble des acteurs et notamment les acteurs de l’UX Web gagneraient beaucoup à s’améliorer sur la prise en compte de cette diversité. C’est finalement le principal enjeu de ce que nous faisons avec les bonnes pratiques qualité Web. Tenir compte de l’utilisateur, c’est bien, comprendre la complexité des contextes utilisateurs dans leur pluralité, c’est encore mieux.

Elie Sloïm (@elieSL)

Actualités

Partenariat et formation OpenClassRooms

Nous inaugurons un partenariat avec OpenClassRooms. À cette occasion, Laurent Denis et Elie Sloïm ont créé une formation en ligne dédiée à l’audit qualité Web.
Découvrez le teaser et le partenariat.

Retour d’expérience sur la certification

Gérer le site e-commerce d’une petite entreprise (TPE), voici le contexte qui a conduit un récent certifié à nous proposer un retour d’expérience sur la formation et la certification Opquast.
Découvrez le témoignage de Nicolas Graillon.

Opquast Day le 28 novembre à Paris

Le prochain Opquast Day aura lieu dans deux mois, vous pouvez déjà réserver une place si vous faites partie des partenaires ou demander une invitation si vous faites partie de la communauté ou des certifiés Opquast
Programme et inscriptions.

Formation de mise à jour Référents Formateurs Qualité Web

Les référents qualité peuvent s’inscrire à une journée de formation le 27 novembre 2018 à Paris. Cette journée sera intégralement dédiée à la pédagogie et à l’enseignement de la qualité Web.
Programme de la journée.

Formation Référent formateur qualité Web : Paris et Bordeaux, octobre 2018

Cette formation évolue et va devenir un passage obligé pour les futurs formateurs Opquast. Inscrivez-vous à l’une des prochaines sessions de formation Référent formateur qualité Web qui auront lieu les 17, 18 et 19 octobre à Paris, et les 29, 30 et 31 octobre à Bordeaux. Un livre Qualité Web et le passage de la certification Opquast sont offerts à chaque participant. Téléchargez le programme de la formation (PDF, 426 Ko). À vous de jouer.

Le coin des vieux de la veille

Le musée des horreurs antiquités

Dans ce musée virtuel, vous allez pouvoir retrouver de très anciennes versions de grands sites Web, moteurs de recherche et e-commerçants. Ce qui saute aux yeux, c’est qu’avec 150ko, on arrivait à occuper tout l’écran, les graphismes étaient assez vilains, les interactions quasi nulles et le tracking inexistant, mais franchement, est-ce que ça valait vraiment le coup de rajouter 4 mega-octets par page Web pour en arriver là où nous sommes aujourd’hui ?
Webdesignmuséum.

Champs obligatoires ou optionnels

C’est une de nos bonnes pratiques, il faut signaler les champs obligatoires. Cela étant établi, bien d’autres questions se posent, et notamment la forme, l’emplacement, les messages etc. Cet article présente quelques exemples et impacts.
Form fields — Required vs Optional.

Un métier pivot pour la qualité Web : intégrateur · intégratrice web

Julie Moynat fait le point sur les compétences nécessaires pour faire de l’intégration Web, et passe en revue les différentes formations courtes actuellement disponibles pour apprendre ce métier et se reconvertir.
Devenir intégrateur · intégratrice web.

Tests fonctionnels

Depuis quelques années, l’outil de référence pour les tests fonctionnels s’appelle Selenium. Mais un nouvel outil vient d’arriver, il s’appelle Cypress et il semble vraiment très prometteur.
JavaScript End to End Testing Framework, Cypress.io.

Détection d’erreurs à la volée

La nouvelle version de Visual Studio va fournir aux développeurs des astuces et suggestions d’amélioration à la volée, c’est-à-dire pendant le développement. C’est sans doute une solution d’avenir, que ce soit pour les éditeurs de code ou les CMS (Systèmes de gestion de contenu)
Getting hints from Visual Studio Code.

Le désenchantement du logiciel

Voici la traduction française d’un article paru récemment en anglais sur la lourdeur et le manque de qualité des développements, notamment Web. Le moins que l’on puisse dire est que le tableau n’est pas reluisant.
Le désenchantement du logiciel.

Coûts de non qualité logiciels

Selon une étude américaine, les développeurs passent beaucoup, mais alors beaucoup de temps à corriger ou débugger du code. Une étude chiffre ce coût mondial à 300 milliards de dollars. Attention, c’est sur ZDnet: la quantité de données, de pub et de trackers peut mettre votre ordinateur à genoux. Pensez donc à ajouter votre surcoût de perte de temps aux 300 zilliards évoqués précédemment.
La moitié du temps des développeurs perdue sur du mauvais code.

Google veut tuer les URL

Ce n’est pas nouveau, mais ça revient de temps et temps: Google voudrait arriver à une expérience utilisateur Web qui n’impose pas l’utilisation d’un identifiant unique comme l’URL. Comme ça, ça serait bien, on passerait tous par Google ? Bon, oui, mais non.
Google wants to kill the URL.

SEO et javascript

@HteuMeuleu a repéré une source qui confirme que si l’on veut se faire référencer rapidement dans le moteur Google (c’est une question qui intéresse beaucoup de monde), il vaut mieux mettre ses contenus en HTML plutôt que dans javascript. Pour compléter voici le lien vers une étude sur le sujet.
HTML et Javascript pour l’indexation.

RGPD : quelques mois plus tard

Le site who tracks me publie un état des lieux de l’évolution des pratiques suite à l’entrée en vigueur du RGPD (Règlement Général sur la Protection des données). Les résultats sont mitigés, c’est le moins que l’on puisse dire. La CNIL quant à elle se félicite de cette entrée en vigueur et publie également un bilan. Reste à déterminer l’impact sur l’expérience utilisateur sur les sites Web. D’après nous il est très mauvais et le spam continue allégrement à pourrir nos boîtes mail.
GDPR : What happened ? et RGPD : Quel premier bilan.

Impact environnemental des e-mails ?

Sur le sujet de l’impact écologique des e-mails, vous pouvez entendre tout et n’importe quoi. Frédéric Bordage fait le point sur ce qui sert et sur ce qui ne sert pas à grand-chose.
Comment réduire l’impact de mes e-mails ?

Presse

Agenda

La prochaine lettre de la qualité Web sortira fin octobre. Vous avez aimé ? Faites passer la lettre à vos amis et collègues ou faites circuler l’adresse du formulaire d’inscription.

A très bientôt,

L’équipe Opquast