ROI ou ROO ? La qualité est-elle une option ?
Par Élie Sloïm, le 14 janvier 2016.
Quel est le retour sur investissement d'une démarche qualité ? Question récurrente que je rencontre quotidiennement depuis que je m'occupe de qualité Web. Ma réponse est simple : plutôt que de parler de Retour sur Investissement (ROI),parlons de Retour sur Objectifs (ROO). Vous allez voir, c'est bien plus intéressant et adapté.
Publicité Web : y’a des limites ?
Par Élie Sloïm, le 2 novembre 2015.
La semaine dernière, je donnais une conférence intitulée : alerte rouge sur la qualité du Web chez BlendWebMix, à Lyon. Bien entendu, dans le tour d'horizon que j'ai fait sur les nombreuses dégradations actuelles de l'expérience utilisateur, je ne pouvais pas passer sous silence les problèmes liés à la publicité en ligne. Et ils sont énormes et graves, ces problèmes. Aujourd'hui, je vais vous faire un résumé de la situation, et vous expliquer pourquoi l'adoption massive et rapide de bonnes pratiques qualité est l'une des solutions - mais pas la seule - pour sortir de la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement.
Opquast V3, sur la dernière ligne avant publication
Par Laurent Denis, le 5 octobre 2015.
Après quelques mois de travail collaboratif intense (merci encore à tous les contributeurs de l'atelier !), le référentiel qualité Web Opquast en version 3.0 est à présent presque finalisé. Cette version va être votre bible pour les cinq années à venir, jusqu'en 2020. Si jamais vous aviez des remords, il est donc temps de les exprimer ;-)
E-commerce : l’acheteur est une boule de questions
Par Élie Sloïm, le 26 juin 2015.
Si vous avez un site Internet de e-commerce, vous avez certainement entendu parler du tunnel de conversion. Et vous savez sans doute que sur une centaine d'utilisateurs qui arrivent sur votre site ou sur vos fiches produits, seule une toute petite partie ira au bout de ce tunnel.
Nous allons nous intéresser à ce moment particulier de sa navigation où votre utilisateur quitte le site. Pourquoi diable a t-il décidé de fermer sa fenêtre ?
Pop-ups : les mortes-vivantes sont parmi nous
Par Élie Sloïm, le 17 juin 2015.
Pendant longtemps, l'ouverture intempestive de nouvelles fenêtres, également appelées pop-ups, a été le cauchemar des internautes. C'était affreux, il y en avait partout, dès que vous cliquiez sur un lien, dès que vous vous rendiez sur un site, une ou plusieurs petites fenêtres s'ouvraient qui vous pourrissaient votre navigation. Heureusement les systèmes de blocages de fenêtres pop-ups ont fait disparaître ces cochonneries. Ouf, nous voilà soulagés. Oui, mais non. Vous vous trompez complètement, non seulement les pop-ups n'ont pas disparu mais elles sont plus que jamais parmi nous. On leur a juste donné d'autres noms. Et il faut que ça cesse.
Performance Web : 1 Méga, c’est beaucoup
Par Élie Sloïm, le 15 juin 2015.
Le Web, c'est fabuleux, tout le monde est connecté en haut débit ou en ultra haut débit, les sites Web permettent de tout faire, enfin bref tout va bien. La semaine dernière, j'ai mesuré les pages de quelques uns des grands journaux français, et je me suis rendu compte que la moyenne tournait aux alentours de 3 Méga octets, avec des pointes aux alentours de 10 Méga octets. J'ai envoyé un tweet sur ce sujet. Suite à ce message, Jean-Pierre Vincent, l'un des spécialistes français du secteur de la performance Web a pris le temps de faire une étude rapide sur le sujet. Je vais vous proposer de consulter cette étude, mais surtout, j'aimerais rappeler quelque chose d'essentiel : sur Internet, 1 Méga de données, c'est beaucoup de données.
Mégalomanie et Qualité Web, tout ce que j’ai à apprendre à Google (vidéo)
Par Élie Sloïm, le 12 mars 2015.
Je suis intervenu le 5 décembre 2014 dans le cadre du SEO camp'us de Lille. Au cours de cette intervention, que vous pouvez retrouver en vidéo ci-dessous, j'ai commencé par rappeler le métier essentiel d'un moteur de recherche comme Google, à savoir le classement. Par la suite, j'ai listé un certain nombre d'outils et de méthodes utilisés par ce moteur pour améliorer la qualité de son classement. À partir du fait maintenant avéré que Google est amené à classer les liens en fonction de leur qualité, j'ai listé quelques règles qui peuvent tracer une partie de l'avenir du métier de SEO.
Cookies : le grand bug
Par Élie Sloïm, le 16 février 2015.
Soucieuse de préserver la vie privée des utilisateurs, la commission européenne a intégré à sa directive paquet télécom des dispositions concernant les traces laissées par les internautes sur les sites Web. Cette directive impose entre autres aux propriétaires de sites web de demander leur consentement express aux utilisateurs avant d'installer des cookies. Comme dans les autres pays européens, la loi s'applique progressivement. Est-ce vraiment une bonne nouvelle pour les utilisateurs du Web, pour les professionnels du Web, pour le Web en général ? Si vous n'avez pas le temps de lire ce billet, la réponse est non.
Publication de la checklist Opquast Web mobile v1
Par Laurent Denis, le 16 janvier 2015.
La checklist Opquast Web mobile est à présent disponible dans sa version 1.0, à l'issue du dernier appel à commentaire que nous avons lancé en décembre dernier. Elle comporte finalement 26 bonnes pratiques qualité dédiées aux déclinaisons mobile des sites et services et ligne, concernant l'interaction et la navigation, la présentation, les contenus multimédia et les performances.
Conférence « Où va le Web ? »
Par Élie Sloïm, le 5 juin 2014.
Il y a quelques semaines, j'ai été amené à donner une conférence sur les enjeux futurs du Web. Il s'agissait de proposer à un ensemble de décideurs une vision des risques et opportunités du Web dans les prochaines années. Le commanditaire de la conférence m'a proposé le titre "Où va le Web ?", et, fou que je suis, je l'ai accepté. Bien entendu, vous vous en doutez, je ne peux pas me prononcer avec certitude sur l'avenir du Web. Toutefois, cette question éminemment complexe a été passionnante à traiter. Cela m'a amené à revenir sur une bonne quinzaine d'années de développement du Web, des standards, de marché des navigateurs, et bien d'autres choses encore.
Qu’on leur réduise le débit !
Par Élie Sloïm, le 3 juin 2014.
Un professionnel du Web me racontait récemment une petite anecdote, que je vais romancer à loisir, mais c'est pour la bonne cause.
Infographie Qualité Web par MMI (N°9) – internationalisation
Par Élie Sloïm, le 26 mai 2014.
Après une petite pause, nous reprenons la publication des infographies des étudiants MMI (Métiers du multimédia et de l'Internet). Aujourd'hui, nous vous proposons la très belle infographie produite par Damien Delbrel et Marie Demullier sur les bonnes pratiques internationalisation.
Infographie Qualité Web par MMI (N°8) – alternatives
Par Élie Sloïm, le 29 avril 2014.
Et voici la huitième infographie des étudiants MMI (Métiers du multimédia et de l'Internet). Aujourd'hui, nous publions l'infographie produite par Lætitia Grange et Audrey Zoulien sur les bonnes pratiques de la rubrique alternatives. Synthétique, clair, et utile, que demander de plus.
Infographie Qualité Web par MMI (N°7) – tableaux
Par Élie Sloïm, le 23 avril 2014.
Et une nouvelle édition des infographies des étudiants MMI (Métiers du multimédia et de l'Internet). Aujourd'hui, nous publions l'infographie produite par Romain Belis sur les bonnes pratiques de la rubrique tableaux. Très joli travail, merci Romain.
Infographie Qualité Web par MMI (N°6) – Navigation
Par Élie Sloïm, le 16 avril 2014.
L'infographie du jour des étudiants MMI (Métiers du multimédia et de l'Internet) concerne les bonnes pratiques de la rubrique navigation. C'est Kevin Rolin Benitez qui s'y est collé. Merci à lui.
Infographie Qualité Web par MMI (N°5) – multimédia
Par Élie Sloïm, le 14 avril 2014.
Ca y est, vous commencez à être habitués, voici un nouvel épisode des infographies des étudiants MMI (Métiers du multimédia et de l'Internet). Aujourd'hui, zoom sur les fichiers et le multimédia, avec une infographie de Laura Molinier et Chloé Lassalle. Encore une fois du très beau travail..
Infographie Qualité Web par MMI (N°4) – serveur
Par Élie Sloïm, le 9 avril 2014.
Alors, ça vous plait? On continue? C'est parti, voici le quatrième épisode des infographies des étudiants MMI. Aujourd'hui, nous allons parler de serveurs, avec une infographie de Julien Kosinski et Nicolas Logeais. Bravo et merci à eux.
Infographie Qualité Web par MMI (N°3) -code
Par Élie Sloïm, le 8 avril 2014.
Aujourd'hui, voici la troisième infographie des étudiants MMI (Métiers du Multimedia et de l'Internet). Le troisième épisode portera sur le code, grâce à Max Brunel et Jean-Marie Cart-Lamy. Bravo à eux.
Infographie Qualité Web par MMI (N°2)
Par Élie Sloïm, le 7 avril 2014.
Et voici la deuxième infographie proposée par les étudiants d'une des Opquast schools : MMI (Métiers du Multimedia et de l'Internet). Pour ce deuxième épisode, nous allons parler des contenus, avec une infographie d'Amandine Doret et Mélanie Duranteau, que nous remercions et félicitons à cette occasion. Très joli travail.
Infographies Qualité Web par MMI (N°1)
Par Élie Sloïm, le 3 avril 2014.
Je suis intervenu récemment auprès de l'une des Opquast schools, MMI Bordeaux (Métiers du Multimedia et de l'Internet). Cette formation est l'ancienne SRC Bordeaux de l'IUT Michel de Montaigne. Elle a été classée 4e dans le classement le Figaro des écoles Internet en France, autant vous dire que c'est du costaud, et que nous sommes très contents de les avoir comme école Opquast. Suite à mon intervention, Philippe Métayer, excellent et dynamique directeur formation continue et alternance, a décidé de faire travailler les étudiants sur le livre qualité Web et sur des infographies dédiées aux bonnes pratiques. Avec l'accord des responsables de la formation, nous allons les publier ici. Ce sera notre petit feuilleton détente.