ROI ou ROO ? La qualité est-elle une option ?
Par Élie Sloïm, le 14 janvier 2016, dans Qualité Web.
Quel est le retour sur investissement d’une démarche qualité ? Question récurrente que je rencontre quotidiennement depuis que je m’occupe de qualité Web. Ma réponse est simple : plutôt que de parler de Retour sur Investissement (ROI),parlons de Retour sur Objectifs (ROO). Vous allez voir, c’est bien plus intéressant et adapté.
Alerte rouge sur la qualité du Web : la vidéo
Par Élie Sloïm, le 4 janvier 2016, dans Opquast.
Le 29 octobre, j’ai donné une conférence d’un peu moins de vingt minutes dans le cadre de Blend à Lyon. La vidéo de cette conférence a été mise en ligne depuis un moment, mais je suis tombé dessus par hasard […]
Publicité Web : y’a des limites ?
Par Élie Sloïm, le 2 novembre 2015, dans Qualité Web.
La semaine dernière, je donnais une conférence intitulée : alerte rouge sur la qualité du Web chez BlendWebMix, à Lyon. Bien entendu, dans le tour d’horizon que j’ai fait sur les nombreuses dégradations actuelles de l’expérience utilisateur, je ne pouvais pas passer sous silence les problèmes liés à la publicité en ligne. Et ils sont énormes et graves, ces problèmes. Aujourd’hui, je vais vous faire un résumé de la situation, et vous expliquer pourquoi l’adoption massive et rapide de bonnes pratiques qualité est l’une des solutions – mais pas la seule – pour sortir de la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement.
Opquast day : 3e édition. 17 décembre 2015 à Paris
Par Élie Sloïm, le 19 octobre 2015, dans Opquast.
Presque un an jour pour jour après le premier Opquast day, nous allons nous retrouver le 17 décembre 2015 chez Mozilla à paris, pour la troisième édition. Comme les deux premières éditions, la journée va se diviser en deux parties. La matinée est réservée à l’ensemble des partenaires Opquast, c’est à dire les 15 agences et les 15 écoles Opquast. L’après-midi sera quant à lui ouvert à d’autres publics, avec l’accueil de nos invités et de ceux de nos partenaires.
Opquast V3, sur la dernière ligne avant publication
Par Laurent Denis, le 5 octobre 2015, dans Qualité Web.
Après quelques mois de travail collaboratif intense (merci encore à tous les contributeurs de l’atelier !), le référentiel qualité Web Opquast en version 3.0 est à présent presque finalisé. Cette version va être votre bible pour les cinq années à venir, jusqu’en 2020. Si jamais vous aviez des remords, il est donc temps de les exprimer 😉
Opquast : t’as ton badge ?
Par Élie Sloïm, le 23 septembre 2015, dans Opquast.
La plate-forme et les outils autour du certificat Opquast continuent à s’étoffer. Si vous ne l’avez pas vu passer, notre partenaire Clever age a publié un témoignage sur l’utilisation de la plate-forme d’entrainement comme outil de formation interne. Aujourd’hui, je vais vous parler d’autre chose, à savoir les badges. Hé oui, ils sont enfin disponibles. Je vous explique tout ça.
Opquast certified : le point
Par Élie Sloïm, le 25 août 2015, dans Opquast.
Le certificat de compétence Opquast certified continue à se développer à bon rythme. Nous avons plein de choses à vous dire en cet fin d’été.
Opquast Version 3 : point d’étape
Par Élie Sloïm, le 22 juillet 2015, dans Opquast.
En ce chaud mois de juillet, les fourmis impliquées dans la mise à jour du référentiel de bonnes pratiques Opquast Qualité Web V3 sont en plein travail. Depuis le 17 juin, date de l’ouverture de ce troisième atelier après les sessions 2004 et 2010, je viens de décompter 1317 commentaires. Voici ce qui s’est passé et comment les choses se déroulent.
E-commerce : l’acheteur est une boule de questions
Par Élie Sloïm, le 26 juin 2015, dans Qualité Web.
Si vous avez un site Internet de e-commerce, vous avez certainement entendu parler du tunnel de conversion. Et vous savez sans doute que sur une centaine d’utilisateurs qui arrivent sur votre site ou sur vos fiches produits, seule une toute petite partie ira au bout de ce tunnel.
Nous allons nous intéresser à ce moment particulier de sa navigation où votre utilisateur quitte le site. Pourquoi diable a t-il décidé de fermer sa fenêtre ?
Pop-ups : les mortes-vivantes sont parmi nous
Par Élie Sloïm, le 17 juin 2015, dans Qualité Web.
Pendant longtemps, l’ouverture intempestive de nouvelles fenêtres, également appelées pop-ups, a été le cauchemar des internautes. C’était affreux, il y en avait partout, dès que vous cliquiez sur un lien, dès que vous vous rendiez sur un site, une ou plusieurs petites fenêtres s’ouvraient qui vous pourrissaient votre navigation. Heureusement les systèmes de blocages de fenêtres pop-ups ont fait disparaître ces cochonneries. Ouf, nous voilà soulagés. Oui, mais non. Vous vous trompez complètement, non seulement les pop-ups n’ont pas disparu mais elles sont plus que jamais parmi nous. On leur a juste donné d’autres noms. Et il faut que ça cesse.